ENVÍO Y DEVOLUCIONES
ENVÍO POLÍTICA
El envío es un servicio ofrecido a través de Threads for A Cause por USPS. Cuando elige que le envíen un paquete, está pagando a USPS por el servicio de envío.
Threads for A Cause es responsable de empacar de forma segura sus artículos, adjuntando una etiqueta de envío transparente con la dirección proporcionada por el cliente en el plazo indicado.
Una vez que USPS recoge su paquete, ya no tenemos ningún control sobre el proceso. Solo tenemos acceso a la misma información de seguimiento que usted.
Threads for A Cause no se hace responsable de los retrasos en el envío una vez que el paquete sale de nuestras manos. Threads for A Cause no es responsable de los paquetes perdidos o robados. Tenemos un seguro para estos raros casos. Las reclamaciones deben ser presentadas por el cliente a través de USPS.
En caso de que falte un paquete (muy raro), comuníquese con su oficina de correos local lo antes posible. Recomendamos encarecidamente trabajar con su oficina de correos local. Si esto no es posible, puede encontrar información sobre la presentación de reclamos en línea aquí. https://www.usps.com/help/claims.htm #filing
Threads for A Cause no puede presentar un reclamo en su nombre si el paquete se muestra a través del seguimiento como entregado.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Una vez que se entregan los artículos, el cliente tiene 7 días a partir de la fecha de entrega para devolverlos y obtener un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin humo, en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original. Los artículos deben tener el recibo o comprobante de compra.
Una vez recibido el artículo, será inspeccionado y se notificará al cliente que hemos recibido el artículo devuelto.
El cliente será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver un artículo o cambiarlo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si se aprueba la devolución, se iniciará un reembolso al método de pago o cambio original. El costo de envío de devolución se deducirá del reembolso.
No se aceptan devoluciones en ningún artículo de venta final.